Ocjene su tu. Sada dolazi dio koji svi izbjegavaju.
Zašto mora postojati unaprijed
Zato što ljudi ne provjeravaju je li pravilo pošteno; provjeravaju je li postojalo prije nego što se znalo tko je dobio koju ocjenu. Ako je nastalo poslije, svaka odluka izgleda kao da je prilagođena osobi, čak i kad nije, i to je dojam koji poslije ne možeš izbrisati.
Usto pravilo koje postoji unaprijed mijenja ponašanje kroz godinu, a ono koje nastane u prosincu ne mijenja ništa osim raspoloženja.
Kako izgleda tablica
Jednostavnije nego što se očekuje. Za svako radno mjesto postoji raspon, a unutar raspona ocjena određuje koliko se čovjek pomiče prema gore u toj godini.
U praksi to izgleda ovako: najniža ocjena znači nikakav pomak, prosječna mali pomak, dobra veći, najviša najveći. Postoci su tvoja odluka i ovise o tome koliko imaš na raspolaganju, ali se objavljuju unaprijed i vrijede za sve.
Ono što se pritom najviše griješi jest da se isti postotak primijeni na sve, jer je tako najlakše. Time si napravio usklađenje, a ne nagradu, i onima koji rade najviše poslao poruku da je svejedno.
Što s ljudima na vrhu raspona
Njih uvijek ima i za njih tablica nema odgovor, jer nema kamo dalje.
Tu postoje tri poštena izlaza. Prvi je da se raspon preispita, jer ako je čovjek godinama na vrhu, možda mjesto vrijedi više nego kad je raspon postavljen. Drugi je jednokratna isplata umjesto pomaka u plaći, jer ona ne diže osnovicu trajno. Treći je promjena posla, dakle da čovjek preuzme nešto zbog čega prelazi u drugu skupinu.
Ono što nije izlaz jest šutnja. Čovjek na vrhu raspona koji tri godine ne dobiva ništa i ne zna zašto sam će zaključiti da je dosegnuo strop, i to je jedan od najčešćih razloga odlaska ljudi koje najmanje želiš izgubiti.
Kome se pravilo objavljuje
Svima, i to prije početka godine koja se ocjenjuje. Pravila koja se objave u studenom, kad je godina gotovo prošla, ljudi čitaju kao naknadno objašnjenje odluka koje su već donesene.
Ne mora se objaviti koliki je ukupan iznos ni tko je što dobio. Mora se objaviti kako se dolazi od ocjene do pomaka, jer je upravo to ono što ljudi inače nagađaju. O tome kako se raspon i kriteriji postave pišem kod sustava nagrađivanja.
