Komunikacijske i interpersonalne kompetencije

  • Aktivno slušanje
  • Asertivnost
  • Pružanje povratnih informacija
  • Primanje povratnih informacija
  • Vještine intervjuiranja
  • Estetičnost
  • Suradnja s teškim klijentima
  • Networking/umrežavanje
  • Komunikacijske vještine (verbalne i pismene)
  • Pregovaračke vještine
  • Razumijevanje i poštivanje drugih
  • Diplomatičnost
  • Vještine uspostavljanja kontakata
  • Pridobivanje povjerenja drugih
  • Vještine persuazije
  • Praktično razmišljanje
  • Interpersonalne vještine
  • Prezentacijske vještine
  • Druželjubivost
  • Vještine motiviranja
  • Empatija
Komunikacijske kompetencije su važne za timsku dinamiku i međuljudske odnose u organizacijama. Teorija socijalne razmjene i istraživanja o emocionalnoj inteligenciji naglašavaju važnost ovih vještina u radnom okruženju (Goleman, 1998; Thibaut & Kelley, 1959)​​​​.

Liderstvo i upravljanje

  • Vođenje drugih
  • Preuzimanje odgovornosti
  • Poduzetnička orijentacija
  • Usmjerenost na viziju
  • Usmjerenost na širu sliku
  • Postavljanje ciljeva za druge
  • Evaluacija drugih
  • Usmjerenost na tim
  • Koordiniranje
  • Usmjerenost na rezultate
  • Usmjerenost na ljude
  • Sposobnost utjecanja na druge
  • Supervizorstvo
  • Vještine coachinga
  • Vještine teambuidlinga
  • Strateško razmišljanje
  • Dugoročno planiranje
  • Upravljanje promjenama
  • Mentorstvo i razvijanje drugih
  • Delegiranje zadataka
  • Motivacija drugih
  • Upravljanje konfliktima
  • Kompetitivnost
  • Upravljanje radnim učinkom
  • Upravljanje projektima
  • Upravljanje timom
  • Uvođenje inovacija
Liderstvo uključuje postavljanje vizije, inspiriranje i usmjeravanje drugih prema zajedničkim ciljevima. Teorije transformacijskog liderstva i situacijske teorije liderstva objašnjavaju važnost ovih kompetencija (Bass, 1985; Hersey & Blanchard, 1969)​​​​.

Analitičke i kognitivne kompetencije

  • Analitičnost
  • Kritičko razmišljanje
  • Donošenje odluka
  • Situacijska analiza
  • Praktično rješavanje problema
  • Teoretsko rješavanje problema
  • Hipotetsko rješavanje problema
  • Kreativno razmišljanje
  • Vještine brainstorminga
  • Konceptualno razmišljanje
  • Razmišljanje unaprijed
  • Razmišljanje kroz sheme
  • Vještine procjenjivanja
  • Razmišljanje
  • Predviđanje problema
  • Upravljanje problemima
  • Težnja za uspjehom
  • Procjena rizika i upravljanje rizicima
  • Rješavanje konflikata
  • Situacijsko procjenjivanje i prosuđivanje
  • Snalažljivost
  • Točnost u radu
  • Brzina u radu
Ove kompetencije su važne za donošenje informiranih odluka i rješavanje kompleksnih problema. Teorije kognitivnog razvoja i heurističkog razmišljanja podupiru važnost ovih vještina (Piaget, 1952; Kahneman & Tversky, 1979)​​​​.

Organizacijske kompetencije

  • Organiziranost
  • Kratkoročno planiranje i organizacija
  • Dugoročno planiranje i organizacija
  • Radna angažiranost
  • Savjesnost
  • Preuzimanje i pokazivanje  inicijative
  • Fokusiranost
  • Djelovanje u hitnim situacijama
  • Facilitiranje
  • Samousmjeravanje
  • Delegiranje
  • Upravljanje vremenom
  • Prioritiziranje
  • Sistematičnost
  • Upravljanje resursima
  • Multitasking
  • Upravljanje projektima
  • Nadgledanje drugih
  • Upravljanje problemima
  • Dogovaranje projekata
  • Upravljanje promjenama
  • Upravljanje radom
  • Planiranje i organiziranje
Organizacijske kompetencije omogućuju efikasno upravljanje zadacima i resursima. Teorije upravljanja vremenom i organizacijske psihologije naglašavaju njihovu važnost za produktivnost (Covey, 1989; Drucker, 1967)​​​​.

Osobne kompetencije i osobine

  • Integritet
  • Samodisciplina
  • Uvjerljivost
  • Upornost
  • Motiviranje samog sebe
  • Kontinuirano učenje i intelektualni rast
  • Samopouzdanje
  • Radna etika
  • Preuzimanje rizika
  • Ustrajnost
  • Odgovornost
  • Predanost
  • Samoinicijativa
  • Samomotivacija
  • Samoevaluacija
  • Osobna odgovornost
  • Težnja za uspjehom
  • Samopoštovanje
  • Samomotrenje
  • Samokontrola
  • Bihevioralna kontrola
  • Snalažljivost
  • Promišljenost
  • Emocionalna kontrola
  • Svestranost
  • Energičnost
  • Ambicioznost
  • Preuzimanje inicijative
Ove osobne karakteristike su važne za individualnu produktivnost i profesionalni razvoj. Teorije motivacije i samoregulacije objašnjavaju važnost ovih osobina (Deci & Ryan, 1985; Bandura, 1991)​​​​.

Tehničke i profesionalne kompetencije

  • Digitalna pismenost
  • Vještine storytellinga
  • Organizacijska svjesnost
  • Prodajne vještine
  • Financijska pismenost
  • Procjena rizika i upravljanje rizicima
  • Upravljanje znanjem
  • Rad pod pritiskom
  • Sistematičnost u radu
  • Upravljanje resursima
  • Cold calling
  • Vještine analiziranja podataka
  • Tehnička stručnost
  • Znanje specifičnog alata
Tehničke kompetencije su specifične za određena radna mjesta i industrije. Istraživanja o stručnosti i profesionalnom razvoju naglašavaju važnost ovih kompetencija (Ericsson et al., 1993)​​​​.

Emocionalne i socijalne kompetencije

  • Empatija
  • Samokontrola
  • Osjećajnost
  • Odlučnost
  • Povjerenje
  • Emocionalna inteligencija
  • Entuzijazam
  • Vjerodostojnost
  • Razumijevanje motivacije klijenata
  • Sposobnost persuazije
  • Upravljanje sukobima
  • Kredibilitet
  • Odgovornost za druge
  • Razumijevanje motivacije radnih kolega
  • Druželjubivost
  • Osjećaj pripadnosti
  • Razvijanje drugih
  • Etičnost
  • Nošenje s odbijanjem
  • Lojalnost
  • Fleksibilnost
  • Otpornost na stres
  • Poštivanje standarda
  • Nošenje s neuspjehom
Ove kompetencije su važne za uspješno navigiranje društvenih i emocionalnih aspekata radnog okruženja. Teorije emocionalne inteligencije i socijalnih vještina naglašavaju njihovu važnost (Goleman, 1995; Salovey & Mayer, 1990)​​​​.
EU financiranje logo
Projekt "Mindlab" je sufinancirala Europska unija – NextGenerationEU
Skip to content