Kad dvoje ne razgovara, a posao stoji – sukob u malom timu, korak po korak
Dvoje ljudi prestane razgovarati, a posao između njih stane. Nema vike ni scene, pa izvana izgleda kao mir, dok informacija putuje zaobilazno, posao se udvostručuje i treći ljudi počnu birati stranu.
Sukob koji je ušao u treći mjesec rijetko prestaje sam; prestane samo govorenje o njemu.
Na kraju imaš mjerilo po kojem znaš ulaziš li u sukob, pitanja za razgovor nasamo, vođenje zajedničkog razgovora korak po korak i zapisan dogovor koji se provjerava za mjesec dana.
Unutra je, korak po korak:
- Po čemu se vidi da sukob košta
- Sukob oko posla i sukob oko odnosa
- Kada se ulazi, a kada se čeka
- Priprema i razgovori nasamo
- Zajednički razgovor, korak po korak
- Dogovor koji se zapisuje
- Što ako se dogovor prekrši
Priručnik ima 26 stranica, s domaćom zadaćom i mjestom za upis na kraju svake cjeline, pa se rješava u hodu, a ne čita i zaboravi.
Besplatan je. Ostavi ime i adresu i stiže ti na e-poštu.
