Klijentova industrija: programiranje
Što smo radili za klijenta?
Tijekom 18-mjesečne suradnje pružali smo uslugu psihologijske procjene kandidata za zapošljavanje. Svaki mjesec klijent nam je dostavljao određeni broj kandidata koje je prikupio putem različitih kanala (oglasi za posao, preporuke, head hunting) i koji su zadovoljili njegove kriterije stručnosti i iskustva.
Na početku suradnje, definirali smo profil „idealnog kandidata” za svaku poziciju, naglašavajući specifične radne i psihološke kompetencije koje su potrebne za kvalitetno ispunjavanje zahtjeva radnog mjesta. Psihologijska procjena uključivala je psihologijsko testiranje i razgovor sa psihologom.
Za svakog procijenjenog kandidata izrađivali smo izvještaj s rezultatima psihologijske procjene u skladu sa zahtjevima radnog mjesta i očekivanjima klijenta. Izvještaji su pružali uvid u profesionalne prednosti i slabosti kandidata, procjenu preklapanja s profilom idealnog kandidata te preporuke za upravljanje kandidatom u slučaju zapošljavanja.
Što smo mjerili?
Na mjesečnoj razini pratili smo tri indikatora kako bismo procijenili uspješnost procesa:
- Indikator A: broj kandidata poslanih na testiranje – kandidati s kojima je provedena psihologijska procjena.
- Indikator B: broj kandidata koji su zaposleni – kandidati indikatora A koji su potpisali ugovor o radu s klijentom.
- Indikator C: broj pogrešnih zapošljavanja – kandidati indikatora B koji su napustili kompaniju unutar šest mjeseci od potpisivanja ugovora zbog neslaganja s radnim zadacima ili kulturom tvrtke.
Rezultati
Broj kandidata poslanih na procjenu varirao je iz mjeseca u mjesec jer broj prikupljenih kandidata nije bio stalan. Iako broj zaposlenih kandidata nije bio direktno povezan s indikatorom A, primijetili smo kontinuirani pad u pogrešnim zapošljavanjima kroz vrijeme. Nakon nekoliko mjeseci, broj pogrešnih zapošljavanja je pokazao značajan pad. To smo postigli preciznijom definicijom potreba i očekivanja klijenta kroz intenzivnu komunikaciju i prilagodbu profila idealnog kandidata.
Financijska projekcija
Broj pogrešno zaposlenih sada iznosi 15, dok bi bez psihološkog testiranja taj broj, prema našoj predikciji temeljenoj na podacima prvih sedam mjeseci suradnje, iznosio 27. U tom periodu, dok nismo u potpunosti upoznali klijenta i njegova očekivanja, intenzivno smo radili na prilagodbi profila idealnog kandidata kroz precizno definiranje potrebnih radnih i psiholoških kompetencija.
Uzeli smo u obzir da se svaki pogrešno zaposleni kandidat zadržao između 1 i 6 mjeseci, s prosječnim trajanjem od 3 mjeseca, te prosječnu bruto plaću u klijentovoj kompaniji od 3.528,09 €. Troškovi povezani s pogrešno zaposlenim kandidatima uz primjenu testiranja iznose ukupno 158.764,05 €, dok bi bez testiranja taj iznos porastao na 285.775,29 €. Zahvaljujući psihološkom testiranju, klijent je ostvario uštedu od 127.011,24 €, što čini 1,72% njegovog godišnjeg prometa, s mogućim rasponom uštede od 107.705,53 € do 146.316,95 € ovisno o varijacijama.
Napomena: Svjesni smo da izračun nije u potpunosti precizan jer na mjerene komponente utječe niz vanjskih i unutarnjih faktora. Međutim, uložili smo maksimalan trud kako bismo pružili što pouzdaniju okvirnu sliku i smjernice.
