Davanje i primanje feedbacka – teme treninga
Davanje i primanje feedbacka
Ljudi rijetko odlaze zbog samog posla. Odlaze jer nikad ne znaju kako stoje. Ovdje tvoji ljudi uče kako reći nešto neugodno a da druga strana ne ode u obranu, i kako primiti kritiku bez toga da im pokvari tjedan.
Ovo je popis tema iz kojih slažemo trening. Ne prolazimo ih sve; nakon analize tvoje situacije biramo one koje su tvojim ljudima stvarno potrebne i gradimo program oko njih.
- Osnove teorije feedbacka
- Razumijevanje uloge feedbacka u procesu učenja i razvoja
- Osnovni principi davanja konstruktivnog feedbacka
- Vrste feedbacka: korektivni, poticajni i deskriptivni
- Razlika između evaluacijskog i razvojno usmjerenog feedbacka
- Uloga konteksta i vremena u učinkovitosti feedbacka
- Pristupi i strategije davanja feedbacka
- Prilagodba feedbacka prema potrebama i razini iskustva primatelja
- Korištenje specifičnih primjera i situacija za jasniji feedback
- Tehnike za davanje feedbacka u izazovnim situacijama
- Kako koristiti pozitivne i konstruktivne elemente zajedno
- Načini za usmjeravanje razgovora prema rješenjima
- Korištenje metoda kao što su sandwich pristup i feedforward
- Primanje feedbacka i osobni razvoj
- Kako otvoreno primiti kritiku bez obrambenih reakcija
- Pristupi za analizu i primjenu primljenog feedbacka
- Alati za osobni rast kroz primljene povratne informacije
- Emocionalni odgovori na feedback i upravljanje njima
- Načini za prepoznavanje korisnog feedbacka
- Kako aktivno tražiti feedback za daljnji napredak
- Razvijanje vještina samoevaluacije kao priprema za primanje feedbacka
- Feedback u profesionalnom okruženju
- Uloga feedbacka u povećanju timske učinkovitosti
- Pristupi davanju feedbacka u međufunkcionalnim timovima
- Kako potaknuti kulturu otvorenog feedbacka u tvrtki
- Etički aspekti feedbacka na radnom mjestu
- Razvijanje povjerenja kroz transparentan feedback
- Kako davati i primati feedback unutar hijerarhijskih odnosa
- Načini prilagodbe feedbacka za virtualna radna okruženja
- Feedback u razvojnim i godišnjim razgovorima
- Kako pripremiti razvojni razgovor da ne sklizne u ocjenjivanje
- Povezivanje feedbacka s kriterijima za napredovanje
- Kako dokumentirati razgovor i dogovorene korake
- Postavljanje razvojnih ciljeva na temelju povratne informacije
- Praćenje napretka između dva razgovora
- Upravljanje emocijama u procesu feedbacka
- Emocionalne reakcije primatelja i kako ih prepoznati
- Tehnike za smirivanje emocionalnih reakcija tijekom primanja feedbacka
- Kako davati feedback na osjetljive teme bez izazivanja stresa
- Samoregulacija emocija prilikom davanja i primanja feedbacka
- Uloga empatije u davanju feedbacka na osjetljive teme
- Pristupi za prevladavanje osjećaja nesigurnosti kod primatelja
- Vježbe za emocionalnu pripremu prije davanja feedbacka
Ne vidiš temu koja ti treba? Javi nam se, program slažemo prema tvojoj situaciji.
