Ime firme svi znaju, a na zadnji oglas javilo se troje ljudi.
Prvi razlog: oglas
Najčešći je i najjeftinije se popravlja, jer je nastao iz vremena, a ne iz odluke: netko je zaposlen kad je tržište bilo drugačije i otad se ništa nije mijenjalo.
Oglas koji nabraja uvjete umjesto da opisuje posao odbija upravo one koji bi bili dobri, jer ozbiljni ljudi provjeravaju ispunjavaju li sve traženo, a nesigurni se ionako jave. Ako u oglasu stoji dvanaest uvjeta, a pet ih nije nužno, upravo si tim petima prepolovio broj prijava, na način koji se nigdje ne vidi, jer ti ljudi koji su odustali nikad neće ni doći na tvoj popis. Drugi dio istog problema je što se iz oglasa ne vidi kako izgleda tjedan na tom mjestu, s kim čovjek radi i kome se javlja kad zapne, a to su prve tri stvari koje kandidata zanimaju.
Drugi razlog: iznos
Provjerava se u deset minuta. Otvoriš dva do tri oglasa za isti posao u istom području i usporediš raspon, i to je cijeli posao.
Otvori dva do tri oglasa za isti posao u istom području i usporedi.
Ako je tvoj raspon niži, nemaš problem s prepoznatljivošću nego s cijenom, i to se ne rješava boljim tekstom oglasa.
Ovdje vrijedi i jedna zamka. Ime firme ne popravlja niži iznos; ono radi tek kad si u rasponu, a tada zna biti presudno.
Treći razlog: glas poslodavca
Ovaj je najteži, jer se ne vidi i najsporije se mijenja.
Kupci o tebi govore javno, a bivši djelatnici u zatvorenom krugu ljudi koji rade isti posao. Ako je u tom krugu o tebi ostala priča o smjenama, o tome kako se odlazi ili o nekome tko je vodio odjel prije pet godina, ona i danas radi, a ti je ne čuješ.
Provjerava se najizravnije: pitaj dvoje ili troje ljudi koji su nedavno došli k tebi na razgovor što su čuli o firmi prije nego što su se javili. Odgovor je obično neugodan i uvijek koristan.
Što se popravlja prvo
Redoslijed je jednostavan, jer prati cijenu. Prvo se ispravlja ondje gdje je rizik odlaska najveći, a razlika najteže obranjiva.
Oglas se prepiše u jedan dan i ne stoji ništa. Raspon se provjeri i po potrebi ispravi, a to je odluka koju možeš donijeti odmah. Glas poslodavca se gradi mjesecima i kreće od toga kako se ponašaš prema ljudima koji su već kod tebe, a ne od kampanje.
Ono što oglasom ne možeš popraviti jest ono što ljudi jedni drugima govore o tome kako je kod tebe raditi. Kako se to mijenja, pišem kod glasa poslodavca.
