Arhiva Bilješke iz prakse

Rekao sam vlasniku da je problem u njemu i time izgubio klijenta – ali nalaz se ne prepravlja da bi zvučao ugodnije

Slučaj iz prve ruke: kako je izgledao nalaz, gdje je razgovor otišao u krivom smjeru, zašto ga nisam ublažio i što bih danas napravio drugačije.

Najteža rečenica u ovom poslu, iz prve ruke. Kako je izgledala ta situacija, što bih danas rekao drugačije i zašto je i dalje pamtim.